Mesas, zonas y plano del local

Las mesas sirven para dos cosas: que el cliente que escanea el QR de una mesa avise al camarero desde esa mesa, y que las reservas sepan cuántas plazas tienes. Una mesa puede existir sin estar en el plano; para colocarla en el plano necesitas al menos una zona.

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   Paso 1: Abre Sala → Mesas y soportes. Ver imagen
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   Paso 2: Escribe el Nombre de zona (por ejemplo «Salón», «Terraza», «Barra»). Ver imagen
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   Paso 3: Si los precios de esa zona son más caros, pon el Recargo de zona (%) (0 a 100). Hoy su efecto es subir los precios que ve el cliente en la carta QR de las mesas de esa zona. Ver imagen
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   Paso 4: Pulsa Añadir zona. Ver imagen

En Configuración de mesas tienes dos opciones:

Una mesa

Nombre (obligatorio, por ejemplo «Mesa 12»), Capacidad (1 a 100 personas), Forma (cuadrada, rectangular o redonda) y Ubicación inicial (una zona o «Sin plano por ahora»). Pulsa Crear y añadir al plano o Crear mesa sin plano.

Añadir más de una mesa

Nombre base («Mesa»), Cantidad (1 a 50), capacidad, forma y ubicación. Pulsa Crear N mesas: se llamarán Mesa 1, Mesa 2… y, con zona, se reparten en cuadrícula.

Para cambiar una mesa, abre Detalles y configuración → Configurar mesa y pulsa Guardar configuración. No puede haber dos mesas con el mismo nombre en la misma zona.

• Pulsa Ver y ajustar el plano. Elige la zona en las pestañas.
• Con Mover arrastras mesas y referencias; con Dibujar trazas el contorno de una mesa nueva (te pedirá nombre, capacidad y forma); con Borrar quitas trazos.
• Las referencias rápidas (Entrada, Cocina, Barra, Pasillo) ayudan a orientarse.
• Usa el zoom y Ajustar a pantalla para verlo entero.

Los QR se crean en Experiencia de mesa. Desde aquí, con una zona creada y una mesa seleccionada en el plano, el panel lateral muestra:

• QR de mesa disponibles: los QR sin mesa; pulsa Vincular.
• Vinculados a esta mesa: copiar el enlace, descargar el QR en PNG, grabar una pegatina NFC o desvincular.
• Vincular soporte físico: leer una pegatina NFC o un QR con la cámara, o escribir su código «NDL-…».

La papelera de una mesa la archiva si tiene historial (deja de verse en el plano, en Reservas y en el QR, y se puede Restaurar desde «Mesas archivadas») o la elimina del todo si nunca se usó.

• «La mesa tiene reservas próximas.»

  Qué hacer: Reasigna o cancela esas reservas en Reservas y vuelve a intentarlo.

• «Este dispositivo no permite leer NFC desde el navegador.»

  Por qué pasa: La lectura NFC solo funciona en algunos navegadores de Android.

  Qué hacer: Usa Leer QR o escribe el código del soporte.

• «No existe un soporte activo con ese código.»

  Qué hacer: Revisa el código; si el QR está retirado o es de otro local, crea uno nuevo.