Enviar el pedido por correo, WhatsApp o teléfono

Justo después de confirmar un pedido aparece el panel de envío. Si lo cierras, abre el pedido en Compras → Historial de pedidos y pulsa Enviar al proveedor (o Reenviar al proveedor si ya se envió).

El panel muestra el Texto del mensaje, que puedes editar, Copiar mensaje o Restablecer texto. La casilla Incluir precios estimados viene desmarcada: por defecto el proveedor no ve lo que pagaste.

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   Paso 1: Comprueba Para: viene el correo del proveedor y puedes cambiarlo. Ver imagen
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   Paso 2: Revisa el Asunto y el texto. Ver imagen
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   Paso 3: Pulsa Enviar por correo con el PDF. Ver imagen
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   Paso 4: Si sale bien verás «Correo enviado a…» y el pedido pasa a Enviado.

• El correo sale a nombre de tu restaurante (por ejemplo «Restaurante La Ribera vía Noddal»). Si el proveedor responde, la respuesta llega al correo de tu empresa.
• El PDF va sin precios salvo que marques la casilla.
• Hay un tope de 40 correos por hora por persona y 150 por empresa.

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   Paso 1: Pulsa WhatsApp: se abre WhatsApp en otra pestaña con el texto del pedido (sin PDF). Envíalo desde allí. Ver imagen
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   Paso 2: Vuelve a Noddal y, cuando te pregunte «¿Has enviado ya el WhatsApp?», pulsa Sí, marcar como enviado. Hasta que lo confirmes el pedido no cambia. Ver imagen
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   Paso 3: Con Llamar se marca el teléfono del proveedor. Al terminar, confirma «¿Has hecho ya el pedido por teléfono?» y queda anotado. Ver imagen

Si se lo has mandado de otra forma, usa Ya se lo he enviado por otro medio: marcar como enviado (solo en pedidos «Por enviar»). Descargar PDF genera el documento sin cambiar el estado.

Puedes editar un pedido «Enviado» (ver Historial de pedidos). Al guardar queda marcado Cambiado tras enviar y Reenviar al proveedor sale el primero. El correo se envía con el asunto «Pedido corregido…» y el mensaje avisa de que sustituye al anterior.

• WhatsApp y Llamar están desactivados.

  Por qué pasa: El proveedor no tiene teléfono guardado o el número no es válido para WhatsApp.

  Qué hacer: Pulsa Añadir correo y teléfono en el pedido o edita la ficha del proveedor. Se guarda también en su ficha.

• «El correo no se ha enviado: revisa la dirección del proveedor.»

  Por qué pasa: La dirección de Para no es válida o el buzón la rechaza.

  Qué hacer: Corrige la dirección y vuelve a enviar, o usa WhatsApp.

• «No hemos podido confirmar que el correo saliera…»

  Por qué pasa: Un corte de conexión en mitad del envío.

  Qué hacer: Vuelve a pulsar enviar: Noddal no lo duplica.

• «El pedido ha cambiado desde que lo preparaste.»

  Por qué pasa: Otra persona lo editó mientras tenías el panel abierto.

  Qué hacer: Recarga el pedido, revisa los cambios y envíalo otra vez.

• «Este pedido está anulado: no se puede enviar.»

  Qué hacer: Restáuralo desde el historial con Restaurar pedido y envíalo.